A Gol Linhas Aéreas começou a oferecer aos seus clientes a opção de fazer o check-in por WhatsApp. Com essa medida, a companhia pretende diminuir as aglomerações nos aeroportos para proteger seus clientes e funcionários do Covid-19.
No aplicativo os clientes recebem auxílio da assistente virtual Gal, que os ajuda a confirmar os seus voos e os assentos. A ferramenta ainda está em fase de testes e encontra-se disponível apenas para clientes de viagens próximas.
A empresa já havia tomado outras medidas em relação à pandemia, como orientar seus passageiros sobre o uso de máscaras e sobre as regras de distanciamento. Os clientes que precisarem de atendimento físico ainda poderão fazê-lo até três horas antes do embarque ou uma hora antes da decolagem.